Проблема с просмотром ОБД

[Юрьич]

Здравствуйте!
Прошу помочь техническим советом.
При работе с ОБД изображения документов полностью не открываются.
При любом наборе, от изображения виден только верхний край, а сам документ за серым фоном.

Сам поиск работает, все что нужно ищет, даже через этот серый фон можно выйти на остальных кто указан в донесении, но изображение любого документа остается за таким фоном, лишь с видным верхним краем.
Все остальные сайты, в т.ч. "Подвиг Народа" изображения отображают полностью.

[Иван Алексеев]

Здравствуйте.
У меня такая же проблема на компьютере. На ноутбуке все нормально. Прошу помочь.

[Игорь Иванович Ивлев]

Здравствуйте!
Проблем с открытием сканов у меня нет.

[Юрьич]

Здравствуйте!
Игорь Иванович, в том то и вопрос, что проблема не в ОБД, а вероятно в ПО на компьютере.
И проблема системная, учитывая, что так не у меня одного.
Сам столкнулся вчера, случайно, когда не смог посмотреть изображение по ссылке в одной из тем. А потом и непосредственно выйдя на сайт ОБД, не получилось открыть ни одного скана. До вчерашнего дня все без замечаний. Не знаю когда такую же проблему на своем ПК обнаружил Иван Алексеев, сам с таким столкнулся только вчера, до этого без сбоев. И сейчас ситуация не изменилась.
Вот и у Ивана, на ПК идет сбой, на ноутбуке без проблем

[Игорь Иванович Ивлев]

Может всё же почистить системы на компах?

[Юрьич]

Если браузер (сервис-свойства обозревателя-удалить) то очищал, не помогло.
Что еще и как почистить не знаю.
Может откат системы попробовать?

[Юрьич]

Еще раз попробовал посмотреть сканы.
Изображения немного прибавилось, но в целом все так-же.

[ЮлияЛ]

У меня тоже не получается просмотреть документы из ОБД, на "Подвиге" нормально.
Пример:
Раньше нужная мне страница выглядела так:

а теперь так

причем такой вид и в новой версии , и в старой. Пыталась заходить и в Explorer и в Opera, с разных компьтеров
Что не так?

[Кузнецов Алексей Сергеевич]

Здравствуйте!

Уважаемые форумчане! Подскажите, это только у меня не получается просмотреть документы из ОБД, или у всех так???
Раньше нужная мне страница выглядела так:

2 стр приказа.jpg

а теперь так

страница из ОБД.jpg

причем такой вид и в новой версии , и в старой. Пыталась заходить и в Explorer и в Opera
Что я делаю не так? Извините , что не по теме!...

Юлия, попробовал. Страница открывается нормально.

С уважением,
Алексей

[Васса]

Здравствуйте!

Уважаемые форумчане! Подскажите, это только у меня не получается просмотреть документы из ОБД, или у всех так???

Юлия, пару суток назад у меня тоже такое было. Но потом всё стало открываться нормально. Вероятно были временные неполадки на сервере.

[Юрьич]

Re: Где находится хутор Шибик-2 ?
Алла » Сегодня, 12:21

PS. Дорогие друзья - форумчане! Подскажите, а у Вас у всех нормально работает ОБД ??? У меня последние дни совсем не хотят открываться никакие документы ЭТО только у меня проблемы????

[Алла]

У меня всё по-прежнему. С базой ОБД работать невозможно.
Картина та же, что и у Олега Юрьевича:

Здравствуйте!
Прошу помочь техническим советом.
При работе с ОБД изображения документов полностью не открываются.
При любом наборе, от изображения виден только верхний край, а сам документ за серым фоном.

2012-11-01_122824.png

Сам поиск работает, все что нужно ищет, даже через этот серый фон можно выйти на остальных кто указан в донесении, но изображение любого документа остается за таким фоном, лишь с видным верхним краем.
Все остальные сайты, в т.ч. "Подвиг Народа" изображения отображают полностью.

HELP!!! HELP!!! HELP!!!

[ЮлияЛ]

И у меня без изменений. Правда с iPhone и iPad пробовала, документы видны, но там другая проблема- все время выдает ошибку, нужно повторять действия многократно, чтобы просмотреть сведения о человеке, это тоже очень напрягает

[Рафик Рашитович Салахиев]

Здравствуйте1
Чтобы не оставить вопрос без ответа, процитирую ответ В.И.Тумаркина в теме viewtopic.php?f=21&t=15211&p=215957#p215948:

Re: ОБД: проблемы в работе; новости; объявления
ЭЛАР » 21 ноя 2012, 14:41
Уважаемые форумчане!
В течение двух недель мы получаем информацию о том, что перестали открываться сканы изображений в ОБД "Мемориал". Вместо образа на экране - узкая полоска. Мучились, но не могли ни воспроизвести ситуацию сами, ни выявить закономерность.
Наконец, сегодня причина обнаружена.
Все, кто жаловались, пользуются антивирусом Касперского.
Предложили отключить его, и уже несколько человек сообщили, что образы снова открываются.
Вероятно, теперь требуются дополнительные настройки антивируса.
Пожалуйста, имейте это в виду.
С уважением,
В.И. Тумаркин

Иван Алексеев » 21 ноя 2012, 15:35
Спасибо. Сработало. Теперь бы еще настроить Касперского.

[Юрьич]

Здравствуйте!
Спасибо,Рафик Рашитович за информацию!
И В.И.Тумаркину спасибо,что не оставляет без внимания вопросы связанные с работой сайта ОБД "Мемориал"!
Действительно антивирусник "Касперский". И при его отключении изображение появляется
Подключаешь, изображение опять исчезает.
Если у кого самостоятельно получится настроить, просьба поделиться как это сделать.

[Юрьич]

Здравствуйте!
Удалось самостоятельно решить проблему переходом с KIS-2012 на KIS-2013.
Все открывается